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I. Condiciones Generales 

1. Objeto, modificaciones y prestaciones: 

1.1. Las presentes condiciones generales, junto con las condiciones particulares, las correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de Creativos WEB de los servicios de alojamiento web, registro de nombre de dominios, servidores, servicio de mensajerí­a electrónica, aplicaciones y herramientas informáticas, así­ como otros servicios que en un futuro se pudiere ofrecer al CLIENTE a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste.

1.2. Creativos WEB podrá modificar el contenido del presente contrato mediando la aceptación del CLIENTE. La aceptación de la modificación del contrato se considerará dada siempre que el CLIENTE no rechace en el plazo de cuatro semanas tras la recepción de la notificación de la modificación. Creativos WEB facilitará al CLIENTE las consecuencias de la no oposición junto con la información de la modificación.

1.3. Las presentes condiciones generales prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera alegar el CLIENTE, salvo pacto expreso en contrario, en el que se haga constar por escrito la aceptación de aquellas por Creativos WEB.

1.4. Las presentes condiciones generales serán igualmente de aplicación para los futuros negocios que entre las partes puedan surgir.

2. Derechos y obligaciones de las partes: 

A. CLIENTE 

2.1. El CLIENTE tendrá derecho a utilizar el servicio o servicios contratados conforme a las condiciones generales y particulares que en cada caso se acuerden.

2.2. Deberá utilizar el servicio o servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.

2.3. Deberá satisfacer la remuneración pactada para cada servicio o servicios en los términos y formas contenidos en las condiciones particulares y listas de precios.

2.4. El CLIENTE deberá facilitar a Creativos WEB sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a Creativos WEB de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a Creativos WEB, a petición de ésta, en un plazo de 15 dí­as desde la fecha de la modificación. Salvo que en las condiciones particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes datos: Nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail, teléfono, el titular del servicio, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria) y el titular de los datos de pago. Dado el caso en el que el CLIENTE sea una persona jurí­dica, se solicitará también su forma legal.

2.5. El CLIENTE tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el CLIENTE es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así­ como principios universales de uso de Internet.

2.6. Se prohí­be el uso de los planes de hosting de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:  

  1. La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  2.  
  3. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Creativos WEB resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
  4.  
  5. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.   
  6. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
  7.  
  8. La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

Creativos WEB advierte expresamente al CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados automáticamente por Creativos WEB para detectar en su caso dichas actividades.

2.7. El espacio web ofrecido sólo podrá ser utilizado para contenidos y aplicaciones web. En este sentido no está permitido realizar copias de seguridad -comúnmente conocidas como "data backups"- ni almacenaje de datos si no están relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio web

2.8 En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas en los puntos 2.4, 2.5, 2.6 y 2.7 Creativos WEB tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. Creativos WEB tiene derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico.

B. Creativos WEB 

2.9. Por parte de Creativos WEB se garantiza el servicio o servicios contratados en la forma prevista en las presentes condiciones generales y, en su caso, en lo establecido en las condiciones particulares. 

2.10. El CLIENTE no tendrá derecho a exigir que se le asigne al servidor la misma dirección IP para toda la vigencia del contrato.

2.11. Para cada dominio de Internet del CLIENTE únicamente podrá aplicarse una sola tarifa de Creativos WEB.

2.12. Salvo pacto en contrario, se considera incluí­do en la tarifa un volumen de transmisión de datos de dos Gigabytes mensuales. El volumen de transmisión de datos utilizado se deduce de la suma de todas las transmisiones de datos relacionadas con el encargo del cliente (como por ejemplo, correos electrónicos, descargas, cargas, páginas web). Para la determinación del volumen de transmisión de datos, un Gigabyte equivale a mil Megabyte, un Megabyte equivale a mil Kilobyte y un Kilobyte equivale a mil Byte. En caso de que el CLIENTE supere en un mes el volumen de transmisión incluí­do en la tarifa, Creativos WEB se reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen incluí­do en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios de Creativos WEB vigentes en dicho momento.

2.13. Salvo pacto en contrario, se incluye para todas las cuentas de correo electrónico en una misma tarifa un volumen máximo de archivo de datos de 25 Gigabyte.

2.14. El CLIENTE elegirá una tarifa determinada al realizar el encargo. En cuanto no se haya acordado cosa contraria no es posible la combinación de ofertas distintas.

2.15. Creativos WEB podrá limitar, interrumpir provisionalmente o incluso cancelar definitivamente el acceso a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante www.creativos-web.com o ví­a correo electrónico. La anterior obligación no será exigible a Creativos WEB en caso de fuerza mayor o si se produce una caí­da de la red de datos que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control.

2.16. Creativos WEB no se responsabiliza de:  

  1. El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio.
  2.  
  3. Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (responsabilidad del CLIENTE).
  4.  
  5. Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos.
  6.  
  7. Los errores producidos por los proveedores de acceso.
  8.  
  9. Cualquier intromisión ilegí­tima por parte de un tercero.
  10.  
  11. De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE.

2.17. Creativos WEB podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes condiciones generales a uno o varios terceros. En este caso podrá el CLIENTE resolver el contrato sin plazo.

2.18. Creativos WEB elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnologí­a y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados.

2.19. Creativos WEB no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegí­tima de los servicios por el CLIENTE.

2.20. Cualquier reclamación del CLIENTE a Creativos WEB deberá ser presentada en un plazo que no puede exceder de dos semanas, a partir del momento en que el CLIENTE haya tenido conocimiento de los defectos e interrupciones objetos de la reclamación.
La comunicación deberá ser de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail, teléfono así­ como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente.
Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo. La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección postal: Creativos WEB Paseo del Pireo 16, 1B, 28943 Fuenlabrada, Madrid o mediante correo electrónico a support@creativos-web.com. 
Tras la notificación a Creativos WEB de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el CLIENTE condederá a Creativos WEB un plazo de 20 dí­as para reestablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra Creativos WEB ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.

2.21. Creativos WEB únicamente responderá de los daños producidos como consecuencia de la infracción de una obligación contractual esencial (obligaciones cardinales) por parte de Creativos WEB o de una de las personas de las que Creativos WEB se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones, poniendo en peligro el objeto contractual, o de aquellos daños que se debieran a un comportamiento doloso o gravemente imprudente de Creativos WEB o de una de las personas de las que Creativos WEB se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones.
Si la infracción culpable de una obligación esencial del contrato (obligación cardinal) no se produce de forma gravemente imprudente ni dolosa, la responsabilidad de Creativos WEB queda limitada a la cuantí­a del daño que fuera previsible razonablemente para Creativos WEB a la celebración del contrato. Lo anterior no altera la responsabilidad de Creativos WEB por la promesa de determinadas caracterí­sticas de sus productos, por daños personales así­ como la derivada de disposiciones legales imperativas.
En todos los demás casos en que, por aplicación de las cláusulas contractuales pertinentes o por imperativo legal se diese una responsabilidad de Creativos WEB, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de dicha responsabilidad se limitará a la parte correspondiente de la contraprestación abonada por el CLIENTE.

3. Licencias, Propiedad Intelectual

Creativos WEB es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios contratados por el CLIENTE, así­ como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo. El CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por Creativos WEB aunque fueran gratuitos, de los cuales Creativos WEB dispone de los derechos de explotación necesarios. 

El CLIENTE, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito de los servicios prestados, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.
El CLIENTE se compromete a garantizar que cualquier persona usuaria de los programas respete el acuerdo de licencia. El CLIENTE únicamente podrá usar los programas en un ordenador simultáneamente.
Se considerará que existe un "uso" de los programas cuando los mismos se encuentren en la memoria principal o en un medio de archivo de un ordenador. No se considerará usado un programa que únicamente se encuentre instalado en un servidor de red a los únicos efectos de la distribución de programas.
Para la utilización del software proporcionado por Creativos WEB para un producto sin contraprestación adicional, el CLIENTE deberá activarlo mediante un código de licencia facilitado por Creativos WEB. El código de licencia tendrá una validez de 6 meses, transcurridos los cuales ya no será posible una activación.



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